De winstcapaciteit van een organisatie en diens business units speelt een sleutelrol bij het vaststellen van het succes en de duurzaamheid van het bedrijf. We zijn specifiek op het commerciële en marketinggebied actief en dankzij deze benadering kunnen we:

 

 

Operationele plannen implementeren om de processen en winstcapaciteit van commerciële acties te verbeteren, waarbij het mogelijk gemaakt wordt om:

 

 De loyaliteit van de klant te winnen door: 

• Het identificeren van nieuwe diensten en producten die voldaan aan de eisen van de eindgebruikers;

• Het definiëren van acties/strategieën om de winstcapaciteit per klant te vergroten en om de klanttevredenheid te verbeteren; 

• Het creëren van diensten met toegevoegde waarde.  

 Nieuwe klanten winnen door: 

• De doelmarkt/-sector te identificeren: typologie, vereisten, winstcapaciteit/pogingen om klanten te winnen;

• Actie/strategieën om de doelmarkt te veroveren.

 De commerciële structuur en processen verbeteren door eerst:

• De winstcapaciteit van het kanaal inschatten en de structuur van het verkoopkanaal aanpassen: commerciële kracht, indirect kanaal (wederverkoop), ontwikkeling van kanalen.

• Richtlijnen definiëren om de processen in de commerciële cyclus te verbeteren: commercieel contact, pre-sales en after-sales.

 Het verbeteren van efficiëntie voor wat betreft commerciële controle en monitoring door:

• De winstcapaciteit en de efficiëntie te verbeteren en het gebruik van resources aan te sturen;

• Het definiëren van richtlijnen om operationele kosten te verlagen;

• Definiëren van kwantitatieve indicatoren (KVI's);

 Het introduceren van nieuwe diensten en producten. 

 

 De ondersteuning van processen ontworpen om partnerships en allianties tussen bedrijven op te zetten.